shuvowin - এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

shuvowin অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগইন সময়, ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা, পরিচয় যাচাই করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

• নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ
• পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য
• ডিভাইস ও লগইন কার্যক্রম
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড

shuvowin ব্যবহারকারীদের সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে থাকে যাতে কোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা পড়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।

• এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কখনো সরাসরি সংরক্ষণ নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

shuvowin কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব নীতি মেনে চলে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে যদি সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালত থেকে তথ্য চাওয়া হয়, তখন প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়। এই ধরনের যেকোনো তথ্য প্রকাশ কেবলমাত্র বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে হয় এবং তা সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে। সেশন কুকি সাইট ব্যবহারের সময় সক্রিয় থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিই ব্যবহার করি।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার আছে তার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের অনুরোধ করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে এবং যাচাই সাপেক্ষে সেটি প্রক্রিয়া করা হবে। shuvowin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পেজে প্রকাশিত হলেই তা কার্যকর হবে, তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫ সাল। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।